& Enrique Zepeta García

Facultad de Psicología Xalapa de la Universidad Veracruzana.

Correo electrónico: marcelacastaneda@aol.com 

Recibido: 26 de Enero de 2011 
Aprobado: 13 de Mayo de 2011

Referencia Recomendada: Colmenero-Ortiz, E., Castañeda-Mota, M., & Zepeta-García, E. (2012). Entrenamiento para universitarios sobre el uso de Windows Live © como ambiente educativo. Revista de Psicología GEPU, 3 (1), 22 - 36. 

Resumen: Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) están provocando serias transformaciones de los sectores social, financiero, político y educativo; pero sin lugar a duda, el impacto de mayor relevancia está orientado a la educación, con incidencia directa en las competencias individuales que demandan los sectores citados. En estas circunstancias, las personas en general y los profesionistas en particular, están obligados a mantener una educación continua para el resto de la vida, incorporando la capacidad para leer la información en todas sus presentaciones y usarla a conveniencia del ciudadano de la era informática, estas acciones son las que definen la Alfabetización Digital. Si la incorporación de las TICs no es variada, efectiva y eficiente, la Brecha Digital –o Analfabetismo Digital- será el factor principal que explique el rezago educativo con todas sus consecuencias; y en esto el docente adquiere un papel protagónico. Por lo tanto, se convierte en prioritaria la incorporación de las TICs entre los universitarios para cubrir los objetivos educativos y extenderlos hasta lograr propósitos más ambiciosos como sería el educar para la vida. En esta investigación se pone a prueba el entrenamiento a través de un curso para usuario principiante del ambiente Windows Live con objetivos orientados al entretenimiento que integra diversos tipos de servicios que en el estudio se maneja como ambiente con propósitos educativos en el contexto de un aprendizaje activo. Se utilizó un diseño cuasiexperimental de dos grupos, con Preprueba y Posprueba y los resultados, tanto cualitativos como cuantitativos, indican una diferencia significada derivada del entrenamiento en las calificaciones porcentuales entre la Preprueba y la Posprueba, así como entre los grupos experimental y control. 

Palabras clave: Alfabetización Digital, Brecha Digital, Educación en Línea, TICs, Windows Live©, Ambiente Educativo.


Abstract: The Communication and Information Technologies (CIT) are provoking serious transformations in the social, financial, political and educational sectors; and yet, the educational sector is taking the hardest blow because of the competencies demanded by the other sectors. Under these circumstances, people in general, but more importantly, white collar workers, will have to keep a continuos education for the rest of their lives, incorporating the ability to read information in all of its presentations and use it at their convenience within the digital age, actions which define Digital Literacy. If the incorporation of CIT is not varied, and efficient, the Digital Gap –Digital Illiteracy- will be the main factor that to account for the educational delay and all of its consequences; in this area the teacher has a main role. Therefore, it becomes a priority to incorporate the CIT among undergraduates in order to comply with the educational objectives and extend these in order to reach more ambitous purposes, such as educating for life. This investigation tests the training through a begginners course -addressed to undergraduates- of the online environment Windows Live; this environment, with the purpose of entertainment, includes services that this research uses with educational purposes within the context of active learning. A cuasiexperimental design of two groups was applied, with a Pretest and a Post-test and the results, qualitative as well as quantitative, show significant difference derived from the training, in the percentage grades between the Pretest and the Post-test, as well as between the experimental and control groups.  

Key Words: Digital Literacy, Digital Gap, Online Education, CIT, Windows Live©, Online Educational Environment.  

La Brecha Digital es un término que se aplica para señalar la diferencia de acceso y uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs), ya sea entre personas o países. Tiene como consecuencia la expresión de un tipo de marginación donde se ubican aquellos que pertenecen a un mercado analógico off-line (fuera de línea) y quienes no (Fernández, 2008). Si en este cambio, Latinoamérica como elemento integrador de diversos países no incluye a las TICs como elemento fundamental para el desarrollo, será excluida y posiblemente ni siquiera sea considerada objeto de explotación en la economía globalizada (Brunner, 1998).

A partir del origen de la INTERNET que irrumpió en la vida cotidiana de las personas, en el campo educativo han surgido nuevos ambientes socioculturales con efecto directo sobre planes de estudio, el trabajo académico y formas de comunicación que trascienden a la industria, la economía y la sociedad en general. En consecuencia, es obligado un cambio de actitud y desarrollo en los docentes ya que el uso de las TICs en la educación requiere un ajuste de las competencias y prácticas académicas (López & Miranda, 2007). Así, la tecnología en la educación puede facilitar ciertas funciones del proceso de enseñanza-aprendizaje como son las discusiones asíncronas, la posibilidad de monitoreo que el instructor tiene al contar con una lista de correo, el trabajo con grupos en línea donde los alumnos pueden votar, emitir opiniones y consultar directamente al docente, entre otros. Además, mientras que en una clase presencial solo ciertos alumnos participan, en la modalidad en línea, todos pueden participar; de la misma manera, los alumnos pueden ver listas de objetivos, discutir lista de ideas, metas, tareas, calificaciones, boletines, calendarios, agendas, horarios, etcétera (Turrof, Discenza & Howard, 2004). Estas son algunas competencias que deben ser entrenadas, para lo cual resulta importante la alfabetización digital, ya que a través de ella se permite la renovación constante de capacidades de aprender y comunicarse. De hecho, Alfabetización Digital significa entender la información, cualquiera que sea su formato; luego entonces, la alfabetización digital se convertirá en un proceso constante y permanente de aprendizaje para los individuos para el resto de su vida para que éstos sean funcionales en su familia, la sociedad y en las organizaciones en las cuales se desempeña. Esto constituirá la Sociedad Digital, donde para sobrevivir se necesitará acceso a la información (Martí, D’Agostino, Veiga de Cabo & Sanz, 2008). Así, una definición de alfabetismo digital hace referencia a la capacidad de interactuar efectivamente en un ambiente electrónico; de manejar herramientas computacionales y aprovechar la información que éstas puedan almacenar y transmitir (Fernández, 2008).

A pesar de las oportunidades señaladas con la integración de las TICs a la práctica educativa, pocas universidades lo han logrado incorporar estas nuevas tecnologías para la educación superior, a pesar de que las instituciones educativas están haciendo fuertes inversiones para ofrecer la infraestructura necesaria. Un elemento fundamental es resistencia de los docentes, no por la tecnología misma, sino por el cambio individual que exigen estas nuevas prácticas. Se trata, refiere Ambrojo (2005), de un proceso doloroso para los docentes, por lo que no puede ser impuesto. En consecuencia, de acuerdo con Cebrián (2007), solo se pueden efectuar cambios en la enseñanza universitaria si estas instituciones crean proyectos para cambiar las prácticas pedagógicas. Siendo así, los cambios que se pueden esperar en la enseñanza a causa de las TICs serían: a) mejora en la calidad de aprendizajes; b) alfabetización digital al mundo laboral; c) ampliación de la planta educativa; y d) reducción de costos de los procesos educativos, entre otros. Para estos cambios se requieren transformaciones en la forma de producir y adquirir el conocimiento; porque en el acceso a la información por vía tecnológica se deben cambiar los procesos de enseñanza-aprendizaje a lo cual no todos (alumnos y maestros) están dispuestos, ya que conlleva a un cambio de actitud, además de cambios en los conceptos de tiempo y organización donde el docente, en lugar de lugar de ser un transmisor de conocimientos, se convierte en un gestor, tutor, y dinamizador de los procesos de auto-aprendizaje de sus alumnos (Cebrián, 2007). 

Con lo señalado hasta el momento, es preciso que docentes y alumnos aprendan a utilizar las TICs porque son un fin y un medio dentro de la educación (Linares, 2005). De igual manera, ya que la comunicación académica y social dentro de un ambiente mediado por computadora es diferente entre estudiantes y maestros, las funciones del docente en línea son diferentes a las de maestros en la educación tradicional; entre estas nuevas funciones destacan la organizacional, la intelectual, la social, la técnica y la evaluativa (Universidad de Baja California, 2009). Por esto, es crucial para el éxito de la Educación a Distancia (EaD) comprender la importancia de los roles e identificar las habilidades tutoriales necesarias para los docentes en línea. Debido a que los docentes en línea juegan un rol crítico en la EaD al ser los agentes principales para la entrega de los cursos y apoyo para los estudiantes, deben estar equipados con el conjunto apropiado de habilidades y atributos para ser expertos en su materia (McPherson & Baptista, 2004). Agregado a esto último, dado que el docente es la persona que desempeña el papel más importante al guiar a los alumnos a adquirir dichas capacidades en TICs, es fundamental que este preparado para ofrecer esas oportunidades a sus estudiantes y también es responsable de diseñar oportunidades de aprendizaje y facilitar el uso de las TICs a los alumnos para que aprendan y se comuniquen (Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura [UNESCO], 2008).

El escenario planteado conduce a probar estrategias cuyo objetivo sea disminuir la brecha digital entre países incidiendo directamente en el sector educativo, particularmente en la práctica docente y transformando las condiciones para el aprendizaje de los alumnos. De este modo será posible el desarrollo de aquellas competencias indispensables para vivir en una sociedad del conocimiento, globalizada y competitiva. El primer paso es migrar de una práctica docente cuyo objetivo sea la mera transmisión de conocimiento, por una práctica que incorpora los recursos tecnológicos y transforma al alumno para un papel activo durante el aprendizaje y evidenciar competencias para una real generación y aplicación del conocimiento sin descuidar la distribución social del mismo. Es la ruta donde ubicamos el presente estudio que sigue la dirección de la capacitación para incorporar las nuevas tecnologías a la práctica educativa. Ante el problema de cómo lograr una verdadera transformación, y reconociendo la importancia que tienen las TICs como elementos clave para posicionarse competitivamente ante una sociedad del conocimiento con impacto directo en la economía personal y colectiva, se incursiona a través de una dimensión comportamental proponiendo el uso de ambientes con servicios integrados de entretenimiento para usuarios de la WEB como elemento para atraer a los usuarios a la utilización de estos mismos ambientes sólo que ahora los propósitos son educativos, donde docente y alumno, y alumno-alumno podrán consolidar su práctica con logros concretos para todos quienes intervienen en estos ambientes.

Pregunta de Investigación

¿Cuál es el efecto de un Curso para entrenar universitarios como usuario principiante de Windows Live, relacionado con las competencias para utilizar este ambiente como recurso para el aprendizaje interactivo?

Objetivo General

Habilitar estudiantes universitarios como usuarios de nivel básico de Windows Live adaptado como ambiente para el aprendizaje.

Objetivos específicos

• Comprender las características de Windows Live

• Identificar los menús, barras de herramientas y recursos de Windows Live

• Utilizar los servicios de Windows Live como ambiente para el aprendizaje interactivo

• Demostrar el nivel de logro como usuario principiante de Windows Live

Justificación

La construcción científica de la Educación a Distancia (EaD) consiste en la sistematización de las leyes, ideas, principios y normas, con el propósito de describir, explicar, comprender y predecir el fenómeno educativo en la modalidad de EaD para regular la intervención pedagógica en este ámbito. Es importante destacar que el uso de la tecnología en la educación, no la exime del sostén de fundamentos y principios pedagógicos (García, 2007). Pero la importancia de la educación a distancia no se encuentra en la dimensión técnica (por ejemplo en la plataforma de que se trate) sino en el control y significación de una serie de variables, como la manera de presentar contenidos, el papel del docente y alumnos, las herramientas de comunicación sincrónicas y asincrónicas que se utilicen para el proceso de enseñanza-aprendizaje, las estratégicas didácticas que se utilicen, el papel que desempeña el profesor y el alumno, las actividades en línea, que se pongan en funcionamiento, etc.

Un ambiente para el aprendizaje en línea se define como aquel software que automatiza la administración de eventos de entrenamiento. En la mayoría de estos ambientes se maneja un clave de identificación de usuario, administran catálogos de cursos, registran datos de los estudiantes y proveen de reportes para administrarlos (Paulsen, 2003). Luego entonces, lo importante de la enseñanza en línea son las actividades formativas, independientemente de los recursos multimedia que se utilicen (Cabero, 2006). Así, mientras que en una clase presencial solo ciertos alumnos participan, en la modalidad en línea, todos pueden participar. De la misma manera, los alumnos pueden ver listas de objetivos, discutir lista de ideas, metas, tareas, calificaciones, boletines, calendarios, agendas, horarios, etc. (Turrof, Discenza & Howard, 2004).

Se justifica un cambio en el entrenamiento para que el estudiante universitario adquiera y ejecute competencias para transitar de la educación tradicional a la Educación a Distancia, ya que educar para la vida implica que el proceso educativo se enfoque en nuevas posibilidades para el estudiante como, aprender a aprender, a descubrir en las relaciones que establece con los otros, con la naturaleza y con la misma tecnología, nuevas fuentes de aprendizaje, entre otras. Por eso, el universitario debería orientar su proceso de formación para descubrir la posibilidad que tiene de aprender de sus compañeros y de los descubrimientos que de la red tiene. De la misma manera, estos conocimientos pueden modelar comportamientos que permitan al estudiante descubrir el potencial de otros contextos que no son identificados como contextos educativos. 

Variables

Variable Dependiente: Habilidades del universitario como usuario principiante de Windows Live como ambiente para el aprendizaje.

Variable Independiente: Curso para Entrenamiento como Usuario Principiante del ambiente Windows Live.

Hipótesis de Trabajo: Si los alumnos reciben un curso de entrenamiento como usuario principiante de Windows Live entonces desarrollan competencias para utilizar Windows Live como ambiente para el aprendizaje.

Hipótesis Estadística: 

Para el Grupo Total de Participantes

H0: Como muestras relacionadas, la media de las calificaciones porcentuales de la Preprueba es igual a la media de las calificaciones porcentuales de la Posprueba (PreP = PsP)

H1: Como muestras relacionadas, la media de las calificaciones porcentuales de la Preprueba es diferente a la media de las calificaciones porcentuales de la Posprueba (PreP  PsP).

Para la Diferencia de Medias entre el Grupo Experimental y Grupo Control

H0: Como muestras independientes, la media de las diferencia de las calificaciones porcentuales del Grupo Experimental con respecto del Grupo Control es igual a cero (Ge - Gc.= 0).

H1: Como muestras independientes, la media de las diferencia de las calificaciones porcentuales del Grupo Experimental con respecto del Grupo Control (Ge - Gc.  0).

Método

Participantes

Participaron 10 estudiantes del segundo semestre de la carrera de Agronomía en la Facultad de Ciencias Agrícolas de la Universidad Veracruzana inscritos para el semestre Febrero-Junio 2009. Como criterio de inclusión para el curso fueron solicitados conocimientos básicos de computación (encendido del ordenador, uso del mouse, manejar PowerPoint y Word, y navegación en la INTERNET). El curso presencial se realizó en las instalaciones de la Facultad de Ciencias Agrícolas-Xalapa en el Laboratorio Multimedia Dependencia de Educación Superior (DES) Biológico Agropecuario.

Herramientas y Aparatología

Programa del Curso para Entrenamiento como Usuario Principiante de la Plataforma Windows Live , con tres Guías de Estudio y una Presentación en Power Point. Cinco computadoras con acceso a INTERNET. Dos instrumentos para medición, Preprueba y Posprueba. Equipo de Cómputo con la Suite Microsoft Office, SPSS  V 15.0 para Windows, un Video Proyector, material de oficina y papelería. 

Procedimiento

Se utilizó un diseño cuasiexperimental de dos grupos, con preprueba y postprueba (Campbell & Stanley, 1973) para probar el efecto del curso y medir el nivel de logro de los universitarios 

Fase I. Diseño del Curso

Preparación del Curso para Entrenamiento como Usuario Principiante de la Plataforma Windows Live, tres Guías de Estudio y una Presentación en Power Point, desarrollados con objetivos de aprendizaje, sistema motivacional, ejercicios para entrenamiento y evaluación, elementos fundamentales para el diseño de sistemas de aprendizaje con principios de diseño instruccional (Davis, Alexander & Yelon, 1990). Para medir el efecto de la intervención fueron elaboradas la Preprueba y Posprueba cuyos reactivos se obtienen del colectivo de reactivos elaborados para evaluar cada una de las unidades del curso, a partir del cual se extrajeron muestras aleatorias para un máximo de 15% de reactivos para cada prueba.

Fase II. Ejecución del Curso

El curso contempló trabajo presencial en dos sesiones matutinas de dos horas cada una, separadas por un intervalo de dos días por sesión. El complemento del curso lo constituyeron dos sesiones extramuros de dos a tres horas de ejercicios y práctica, con la sugerencia de realizarlas por las tardes, durante el tiempo que se impartió el curso.

Fase III. Tabulación y Análisis de Datos

Los datos derivados del estudio se tabularon en una hoja de libro de Excel de Microsoft Office. Posteriormente, este archivo se procesa en SPSS V 15 para Windows donde se obtienen tablas de frecuencia, de distribución central y dispersión de las variables de interés. Para someter a prueba las hipótesis estadísticas planteadas, también se utiliza este programa donde se realizan las pruebas inferenciales para muestras relacionadas e independientes en contextos paramétricos y no paramétricos. Para la graficación de los datos igualmente se utiliza como recurso el ambiente de Excel.

Resultados

Para el análisis cualitativo se rescatan algunos puntos que el autor considera relevantes y los agrupa en los siguientes temas: asistencia, atención e interés, participación, inseguridad, desconocimiento y la opinión argumentada.

En relación con la asistencia, el grupo estudiado respondió llegando al curso con puntualidad, a pesar de esto, en dos ocasiones dos alumnos llegaron tarde lo que provocó retraso en la salida para esas dos sesiones. Respecto a la atención, todos los que asistieron al curso mantuvieron una atención e interés constantes que se reflejó en la participación activa y el cumplimiento de tares, sobresaliendo dos de los alumnos. Uno de los participantes expresó temor relacionados a publicar datos generales para su identificación en los servicios de Windows Live, sin embargo cumplió con el requisito solicitado. La presencia de dos equipos de cómputo tipo Macintosh en el centro de cómputo donde se impartió el curso, hizo dudar a los estudiantes de sus habilidades para trabajar en este ambiente distinto, pero con la ayuda del responsable del curso fue superado. Al final, todos los alumnos expresaron una opinión favorable al curso.

Los resultados cuantitativos se presentan como medidas de distribución y dispersión en función de las calificaciones medidas en términos porcentuales (Tabla 1). Es posible identificar que las calificaciones en la Posprueba es de 79.30%  y la diferencia entre la Posprueba y la Preprueba es de 11.70%.